Häufig gestellte Fragen

Hier möchte ich einmal über unsere FSA Eigenmarke sprechen, die von mir auch liebevoll Hausmarke genannt wird. Warum liebevoll? In dieser Eigenmarke steckt mein Herzblut. Sie ist ehrlich, nicht gepanscht und vom Preis-Leistungs-Verhältnis absolut konkurenzlos in unserem Sortiment, unter all den anderen Herstellern.

Warum überhaupt eine Hausmarke? Mich hat das schon vor über 20 Jahren genervt, wenn meine Lieferanten unangekündigt und ohne uns zu informieren, Ihren Abfüller gewechselt haben (um bei der Herstellung zu sparen, Geschmack war plötzlich nicht mehr so gut), die Zutaten veränderten (teurere raus - billigere Füllstoffe rein) oder in die Aminoampullen das Molkenhydrolysat rausnahmen und durch Kollagenhydrolysat ersetzten. 

Erwähnt sei hier auch zum besseren Verständnis, es gibt Pulver das wir abfüllen lassen nach unseren Vorgaben, z.B. Isolat 90, Whey 80, Protein 85, Masse +, FSA Booster, Creatin 100, Creatin PP, L-Glutamin und Creatin PP Kaps. Pulverware 300 kg pro Sorte und Geschmack, Kapseln 50.000 Stück je Rohstoff. Einige Produkte kaufen wir in kleineren Stückzahlen mit eigenem Etikett dazu, um das Sortiment zu vervollständigen. Von einem OPC, MSM, CLA, Zink und Guarana könnten wir keine 50.000 Stück oder 500 Dosen in 2 Jahren verkaufen.

Zur Qualität und Inhaltsstoffen:

Qualität steht stets an erster Stelle für uns, wir haben in dieser Zeit auch einige Whitelabel Hersteller gewechselt, da wir mit der ein oder anderen Art der Kostenoptimierung nicht einverstanden waren. Ein Beispiel waren unsere Glutamin Kapseln. Vor einigen Jahren war der Preis für L-Glutamin stark angestiegen, was diesen Produzent dazu bewogen hat, das Glutamin mit Reismehl zu strecken. Geht gar nicht, so ein Mist! Seitdem gibts keine Glutamin Kaps mehr von FSA, Punkt. 

Wir lassen immer wieder mal von unseren Produkten, gerade vom Protein, eigene Analysen anfertigen um sicherzustellen, dass die Nährwerte eingehalten werden. Dies geschiet durch ein unabhäniges Labor wie z.B. Synlab. Kleinere Abweichungen von ein paar Prozent sind normal, zurückzuführen auf die natürlichen Schwankungen der Rohstoffe. Außerdem weist die angewendete Labormethode eine gewisse, normale Fehlertoleranz auf.

Auf diesem Bild von links nach rechts:

- Glutamin aus dem Jahr 2000 mit einem Etikett aus dem schwarz/ weiß Laserdrucker

- Glutamin Kaps, welche aus dem Sortiment genommen wurden

- drei Dosen mit roten Digitalprint Etiketten

- aktuelle L-Glutamin Dose (blau) mit einem Hochglanz Etikett/ Offsetdruck

Ihr habt die Möglichkeit, ein Kundenkonto in unserem Shopsystem zu erstellen. Dadurch können sich für den ein oder anderen Kunden durchaus Vorteile ergeben.

- Bestellhistorie

- Status Eurer Bestellung/ Sendungsverfolgung

- schnellerer & einfacherer Bestellabschluss

- Kundendaten wie Adresse, Name, E-Mail etc. können jederzeit aktualisiert werden

- eigene Wunschlisten

So gelangt Ihr zu Eurem Kundenkonto nach erfolgreicher Registrierung bzw. Anmeldung. Einfach auf die Figur klicken. Solltet Ihr das Passwort vergessen haben, einfach neues anfordern...kommt sofort an die Email mit der Ihr Euch registriert habt. Kann man selbstverständlich nachträglich wieder abändern.

Hier hast Du die Möglichkeit, dir eigene, spezifische Listen von Produkten zusammenzustellen.

Klicke dazu einfach auf ein gewünschten Artikel und klicke auf "auf Wunschliste setzen".

Diese Wunschliste kannst Du auch für andere freigeben, somit erscheint dann ein Link, welchen man kopieren oder auch als E-Mail verschicken kann. Du bist zufrieden mit einem oder mehreren Produkten? Dann lässt sich dieser Link  problemlos an einen Freund oder an einen Trainingspartner senden. Falls Du auch eine persönliche Empfehlung zur Einnahme hast, kannst Du dies selbstverstädnlich zusätzlich mit eintragen.

Einige Artikel verfügen über Staffelpreise in unserem Shop. Zum Beispiel das FSA Protein 85:

Legt man drei Beutel in den Warenkorb (auch unterschiedliche Geschmacksrichtungen), reduziert sich der Preis von EUR 28,95 auf EUR 25,50. Mit dieser Staffelung sind viele Artikel im Shop angelegt.

Beim All Stars Hy-Pro 85 kann man sogar die normalen Beutel mit den Deluxe mischen und erhält den Staffelrabatt. 

FSA Whey Isolat 90, FSA Whey 80 und FSA Protein 85 kann man auch miteinander kombinieren. Beispiel: Du trinkst 1-2x täglich Dein Whey und nur ab und zu ein Mehrkomponenten vor dem Schlafen. Dann macht es Sinn, 2x Whey in den Warenkorb zu legen & ein 85er, um trotzdem den Staffelpreis für 3 Beutel zu erhalten bzw. den 5er Staffelpreis um kräftig zu sparen!

100% unserer verwendeten Kartonagen samt Füllmaterial sind Verpackungen, die wir von unseren Lieferanten erhalten. Diese sind in der Regel in einem guten Zustand und werden für unseren eigenen Versand genutzt. Da wir kein reines Onlineunterhmen sind, sondern der größere Umsatz stationär im Einzelhandel entsteht, fallen diese Kartons reichlich bei uns an.

Wir sind der Meinung, solche Kartonagen ein zweites mal zu verwenden, ist auf jeden Fall für die Umwelt eine Entlastung. Und nein, wir haben keinen finanziellen Vorteil hierbei. Da neue Kartons durch die genaue Größe für die zu verschickenden Produkte, weniger auf die Waage bringen. Die anfallenden Versandkosten sich für uns verbilligen würden (weniger Gewicht des Kartons, weniger Füllmaterial), außerdem ginge das Verpacken schneller.

Deshalb bitte nicht wundern, wenn ein verhältnismässig großer Karton bei Euch Zuhause ankommt und nicht komplett mit Ware befüllt ist.